Política de Privacidade e Cookies

1. Responsável pelo tratamento

VORA — Arquitetura & Engenharia (“VORA”). Contacto para questões de privacidade: geral@voraarq.pt · 914 434 097.

2. Que dados recolhemos

Quando nos contacta pelo formulário, por e-mail, telefone ou WhatsApp, recolhemos os dados que nos fornece: nome, telefone, e-mail, localização do terreno, descrição do projeto e os ficheiros que anexar (por exemplo, fotos, plantas ou documentos do imóvel).

3. Para que usamos os dados e com que fundamento

• Responder ao seu pedido e preparar propostas ou orçamentos — diligências pré-contratuais a seu pedido (art.º 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD) e consentimento;
• Execução de contratos celebrados consigo — art.º 6.º, n.º 1, al. b);
• Cumprimento de obrigações legais, nomeadamente fiscais — art.º 6.º, n.º 1, al. c);
• Estatísticas de utilização do site, apenas com o seu consentimento — art.º 6.º, n.º 1, al. a).

Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins comerciais.

4. Durante quanto tempo guardamos os dados

Os pedidos de contacto que não resultem em contrato são conservados até 24 meses. Os dados associados a contratos são conservados durante o prazo exigido por lei.

5. Subcontratantes

O site é alojado pela Netlify, Inc., que também processa os formulários. As estatísticas de utilização são tratadas pela Google (Google Analytics), apenas com o seu consentimento. A comunicação por WhatsApp é tratada pela WhatsApp/Meta nos termos da respetiva política. Estes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, ao abrigo de mecanismos previstos no RGPD, como as cláusulas contratuais-tipo ou o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.

6. Os seus direitos

Pode pedir, a qualquer momento, o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação ou a portabilidade dos seus dados, opor-se ao tratamento e retirar o consentimento, escrevendo para geral@voraarq.pt. Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

7. Cookies

Usamos apenas:

• Armazenamento essencial — para guardar a sua escolha sobre cookies;
• Cookies de análise (Google Analytics) — só são ativados se clicar em “Aceitar”. Permitem-nos saber, de forma agregada, quantas pessoas visitam o site e que páginas consultam.

Pode alterar a sua escolha a qualquer momento em Preferências de cookies.

8. Livro de Reclamações e resolução de litígios

Dispomos de Livro de Reclamações Eletrónico, disponível em www.livroreclamacoes.pt. Em caso de litígio de consumo, pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo; a lista está disponível no Portal do Consumidor (www.consumidor.gov.pt).